NUSRAMEDIA.COM — Dalam rangka memaksimalkan dan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, Dinas Kepedudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Mataran terus melakukan berbagai langkah gebrakkan.
Setelah persoalan jangka waktu dan sejumlah persyaratan dipangkas, kini Dinas Dukcapil Kota Mataram berkolaborasi dengan berbagai elemen dalam rangka menudahkan pelayanan kepengurusan dokumen kependudukan.
Antara lainnya soal Akta Kelahiran, Kartu Keluarga (KK) dan Kartu Indentitas Anak atau biasa disebut KIA. Dimana untuk kepengurusan hal itu, Dinas Dukcapil telah melakukan kerjasama dengan berbagai rumah sakit hingga puskesmas di Kota Mataram.
Kepada NUSRAMEDIA, Sekretaris Dinas Dukcapil Kota Mataram, Hasmin mengungkapkan, bahwa apa yang dilakukan oleh pihaknya tersebut tak lain ingin terus memberikan kemudahan, kenyamanan dan kedekatan dalam sebuah pelayanan terhadap masyarakat.
“Jangka waktu dan persyaratan kita pangkas. Jadi, kalau di Mataram nggak boleh lebih dari satu hari dan nggak ada alasan untuk lebih dari satu hari (layanan kepengurusan),” kata pria yang dikenal santun dan ramah ini, Senin (18/7) kemarin di Mataram.
Layanan sehari itu, sambung Hasmin, berkaitan dengan kepengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP), KK, Akta dan lain sebagainya. “Bila perlu ditunggu saja (pada saat hari kepengurusan dokumen kependudukan),” ujarnya lagi.
Adapun upaya terbaru dari pihaknya untuk lebih memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat, yakni pihaknya telah melakukan kerjasama dengan berbagai Rumah Sakit (termasuk swasta) dan puskesmas yang ada di Kota Mataram.
Seperti halnya anak yang baru lahir, bisa langsung mendapatkan Akta Kelahiran, KK dan KIA setelah tiga hari dari pihak Rumah Sakit dan Puskesmas setempat. “Jadi begitu keluar anaknya, hari ketiga sudah bisa langsung terima (akta, kia dll),” kata Hasmin.
“Jadi pintu-pintu layanan ini kita buka bekerjasama dengan berbagai pihak-pihak terkait. Kalau dulu harus ada surat pengantar dari kelurahan/lingkungan, sekarang sudah lebih dipermudah dan dipercepat prosesnya,” imbuh pejabat yang dikenal bersahabat dengan semua kalangan ini.
Meski telah melakukan berbagai upaya luar biasa tersebut, nampaknya pihak Dinas Dukcapil Kota Mataram masih merasa kurang dan ingin terus berikhtiar lebih baik lagi dalam memberikan pelayanannya.
Karena, sebagaimana diungkapkan Hasmin, pihaknya berencana akan melakukan kerjasama dengan para bidan yang ada dilingkup Kota Mataram. Khususnya berkaitan dengan pelayanan Akta Kelahiran, KK dan KIA.
“Tinggal satu yang belum, kerjasama dengan bidan. Nah, ini yang sedang kita cari formulanya untuk difikirkan. Sehingga nantinya kita akan melakukan PKS (Penandatanganan Kerja Sama). Mungkin nanti barankali bisa saja lewat IBI (Ikatan Bidan Indonesia),” demikian Hasmin. (red)
