NUSRAMEDIA.COM — Guna menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram Kanwil Kemenkumham NTB melaksanakan study tiru pembangunan zona integritas (ZI) ke Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya, Kamis (24/11) kemarin. Setibanya di Imigrasi Khusus Surabaya, pihak tim dari Mataram disambut hangat Kabag Tata Usaha selaku Plh Kepala Kantor serta jajaran.
Dikesempatan ini, mereka melakukan diskusi bersama. Kemudian dilanjutkan dengan giat office tour. Sebagaimana dikatakan Onward Victor Manahan selaku Kepala Imigrasi Kelas I TPI Mataram, dilaksanakannya kegiatan study tiru ini, untuk mengadaptasi hal-hal positif. Baik dari sisi pelayanan maupun pembangunan ZI, agar nantinya dapat diterapkan di Mataram.
“Kami berharap dalam kunjungan ini ada hal yang bisa dipetik khususnya untuk pembangunan Zona Integritas menuju WBK Kanim Mataram ditahun depan,” kata Onward Victor Manahan melalui rilis Jum’at (25/11) di Mataram. Sementara itu, Komang Artha Wijaya selaku Kasubsi Komunikasi Keimigrasian menjelaskan, bahwa hasil dari studi tiru ini, dapat menjadi bahan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat. Untuk itu, studi tiru ini kami lakukan agar kami bisa belajar langsung dari para ahlinya untuk kedepanya dapat diterapkan di kantor kami,” ujarnya. Tak hanya itu, dikatakan Komang lebih lanjut, pihaknya menilai bahwa Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya adalah pilihan yang sangat tepat bagi pihaknya untuk menimba ilmu.
“Sebagaimana kita ketahui Kanimsus Surabaya telah memperoleh predikat WBK pada tahun 2019 dan predikat WBBM pada tahun 2020 dari Kemenpan RB,” ungkapnya. “Sehingga harapannya dengan studi tiru ini kami bisa membenahi pelayanan dan syukur-syukur bila tahun depan kami bisa mendapat predikat WBK,” sambung Komang lagi.
Sekedar informasi, setelah melakukan diskusi, tim juga menyempatkan untuk melakukan office tour untuk melihat langsung pelayanan dan inovasi yang dimiliki Kanimsus Surabaya. Adapun beberapa inovasi yang ditinjau adalah mobil paspor keliling, ruang ramah HAM, Si Pintar (aplikasi notifikasi layanan asing melalui whatsapp), Si Pendesak (aplikasi cekal dalam keadaan mendesak). Kemudian Si Penjawab (aplikasi penjawab chat whatsapp secara otomatis), E-Lapbul (laporan bulanan elektronik) dan lain sebagainya. (red)
